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衢州新闻联播_消费者投诉如家旗下酒店,床单有大片子黄色遗迹,保安:在外将就下

05-21 民生

导语:消费者投诉厦门如家旗下酒店,床单有大片子黄色遗迹,保安:在外将就下

出门在外居住酒店最重要的便是安详和卫生,虽然是在外居住,可是这两样是最重要的。不少酒店为了给客人提供一个宁静的居住环境,对于这方面的问题要求也会对照严格,不过有的酒店却不以为然,觉得既然是在外居住,将就一下就好了。近日,一名消费者投诉了如家旗下的一家酒店,这家酒店位于厦门,

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,是一家叫做派柏·云酒店。


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这位消费者入住酒店的客房后,发现客房的床单床垫上有大片子黄色尿迹,除这些之外还有不少卷曲毛发。当时这位消费者也录制了视频,然后在那边数着床上的毛发究竟成效有多少:一根卷曲毛发,两根卷曲毛发,这数量还很多,随后这名消费者向酒店反馈,但并无得到打点。


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这位消费者表示,他在11日的时候在网上预定了4个房间,16日到店后才发现预定的房间没有窗户,前天表示这样的价格必然是没有窗户,无奈之下只好加价升级房间。可是升级房间后发现床单和被套似乎没有更换,床单下面还有大片子黄色的黄色遗迹,好像是尿迹,还有大量的卷曲毛发。当时联系前台后,前台让保安上来看看,

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,保安表示:在表面住就将就一下,再加一层床单就看不到了。


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之后消费者就联系店长打点问题,店长说他们之前一晚住的酒店贵,所以应该没有这样的问题。而他们的酒店房间一晚只要200摆布,所以对于这样高要求也没法式。听到这位店长的评释,消费者表示难以蒙受,难道客房卫生不是最重要的吗?这跟价格、地段可能是大小又有什么关系?


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卫生问题不停以来是不少酒店的通病,对于这些问题大部门酒店都选择睁一只眼闭一只眼。非论是五星级的酒店,还是普通的小酒店,都多少乡村有问题,可是每个酒店的从事惩罚方式不同,给客人的体验也就不同。之所以酒店会存在卫生问题,次要还是酒店的监督解决存在问题。


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对于这位消费者所说的黄色遗迹疑似是尿迹,这也许有点夸大,一般正常情况下很有也许是血迹。因为血迹清洗之后可能是变干后就会酿成像黄色尿迹一样的东西。如果是弄在床单上还对照好清理,但是如果是弄在床垫上就很难清理,因为床垫的清理费用更高。至于那些卷曲的毛发,很有也许便是酒店搜查不仔细留下的。


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虽说在外居住酒店多少乡村存在制止的问题,可是这样明显的遗迹对于客人而言实在是难以居住,更何况还有大量的毛发,试问如果是酒店人员本人居住,他们住得下去吗?此刻酒店行业竞争激烈,对于卫生和安详问题更应该要重视,

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,对于酒店的声誉会有很大的影响。

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